版本：2026-10-15
更新日期：2026 年 10 月 15 日
生效安排：本政策自正式发布并完成必要告知之日起施行。涉及需要另行取得同意或重新同意的处理，在完成相应告知并取得你的同意后开始；本政策的版本日期不代表有关授权已取得。会员和支付相关的信息处理仅在相应功能实际开放、你主动使用时开始。
爱星智联科技有限公司（以下简称“我们”）通过可米 Cami 帮助你梳理目标、解决行动中的困难并保持进展。本政策说明我们如何处理你在使用可米应用及相关服务时的个人信息，以及你可以怎样管理这些信息。
我们按照合法、正当、必要的原则处理个人信息。阅读本政策、同意使用协议、选择交流风格或授予设备权限，本身不构成对其他数据处理用途的概括授权。新增处理用途需要另行告知或取得同意的，我们会在启用前履行相应程序。
本政策适用于可米 Cami App 及由我们提供的相关服务。不同平台、版本和功能处理的信息可能不同；未使用的可选功能不会仅因本政策列有说明而开始收集其所需的信息。第三方独立提供的服务按第 4 条和第 9 条说明办理。
1. 个人信息收集清单
账号与登录：按照你选择的登录方式，处理手机号、验证结果、第三方账号标识及必要的登录安全信息，用于注册、身份认证和账号保护。昵称、头像等资料用于账号展示；请仅提供愿意用于该目的的信息。
会员与交易：会员购买、试用或活动入口开放后，我们按你选择的功能处理可米账号标识、注册时间及老用户资格、所选套餐和渠道、报价及订单标识、支付渠道返回的交易与订阅标识、成交金额和币种、签约及扣款状态、权益起止时间、试用与活动资格、赠礼与邀请码领取记录、取消、退款和争议处理记录，用于判断资格、创建和核验订单、交付或撤销权益、防止重复领取或扣款、提供售后、对账及履行适用义务。免费和普通会员的 AI 成本用量按账号和对话、语音、后台、米应用等类别计量，用于额度控制与用量展示；它不是支付账户余额。支付密码、银行卡完整卡号及渠道验证码由相应支付渠道按其页面处理，请勿在可米聊天或反馈中提交。
对话与行动辅助：处理你输入的文字、选择上传的图片或文件、提交的语音及其转写，以及有关对话记录，用于理解请求、生成回复和完成相应功能。计划、任务、目标、提醒、进度和复盘记录用于组织事项、提供反馈与支持持续行动。
记忆与交流偏好：处理你设置的交流风格，以及从互动中保存或提取的目标、偏好、事实和必要背景，用于减少重复询问、提供与当前事项有关的建议及后续反馈。原始聊天、提取的记忆和功能记录可能分别保存；相应管理与删除方式见第 7 条。
米应用与记录：处理你在所使用的米应用中提供的日记、心情、饮食、运动、睡眠、账目等信息，用于该应用的记录、展示和计算。部分记录可能包含健康、财务、行踪等敏感个人信息。
语音与自定义音色：使用语音输入时，处理你提交的录音及转写；使用语音播放时，处理待合成的文本。你主动创建自定义音色时，根据你选择的方式处理声音样本或音色文字描述，以及生成的音色标识和必要的合成结果，以创建和使用该音色。声音样本可能涉及敏感个人信息；请仅提交你本人的声音。
设备、通知与诊断：处理设备型号、系统和应用版本、网络状态、IP 地址、推送标识及必要的运行、错误和安全日志，用于消息送达、账号安全、故障排查和服务稳定。你反馈问题时，我们会处理你提供的说明、联系方式及附件，用于核实和回复。
个人资料：你主动填写的生日、性别、职业、个人简介、交流偏好、MBTI，以及营养或运动功能所需的身高、体重和安全资料，用于资料展示、称呼及相应功能的计算和个性化。涉及疾病、特殊用药、孕哺期等情况时，按敏感个人信息保护；相关资料不用于无关用途。
生日为选填资料，新手引导中可选择“暂不填写”；拒绝填写不影响注册和不依赖生日的功能。生日仅在你主动确认提交后用于资料展示和依赖年龄的功能计算；未提供生日时，不默认你已成年，不生成需要年龄资料的个性化营养目标。我们记录你主动确认的协议版本和服务端时间，用于证明年龄声明及相应同意，不以生日作为必须提交的年龄证明。
位置与地点：你使用需要位置的功能并授权后，我们处理该功能所需的精确或大致位置、坐标及地点名称，用于天气或附近信息查询、地点记录、签到和将坐标转换为可读地点。你保存到日记或其他记录中的地点按相应记录保存；服务请求及故障日志可能包含此次查询的坐标，不能将其视为完全不留存的位置处理。
使用统计：我们处理与账号或安装标识关联的页面访问、点击、功能使用、操作结果、前台使用时段和页面停留时长，以及崩溃标记、错误类型、错误指纹、版本和必要的诊断信息，用于统计功能使用、发现故障及改进产品。产品统计使用必要的标识、事件类型和计数，不以聊天正文、记忆正文、文件内容或支付凭证作为统计事件内容。使用账号或安装标识的统计仍可能与你关联，去标识化或错误指纹处理不等于匿名化。
2. 设备权限与 Apple 健康
我们在你主动使用相关功能时，按功能需要申请系统权限；实际可用权限取决于设备、系统和 App 版本。
• 相机：用于拍摄并发送图片给 AI、拍摄个人头像，以及米应用中的二维码或条形码扫描，例如扫码记录商品。
• 相册读取：用于选择你要发送的图片、个人头像或米应用附件，例如选择餐食照片进行识别。你可以按系统提供的方式选择有限照片访问。
• 相册保存：用于在你点击保存时，将分享海报、生成图片或米应用导出的图片保存到系统相册。仅保存在设备中的图片不因保存操作而自动上传。
• 文件选择：用于访问你主动选择并提交的文件；我们不因打开文件选择器而获取设备中的全部文件。
• 麦克风：用于你主动发起的语音输入、语音对话和自定义音色录音。语音识别需要将相应录音发送给语音识别服务商；自定义音色按第 3 条处理。
• 位置：用于你操作时查询当前位置的天气、附近信息，或在米应用中记录地点、签到。需要把位置发送给地图服务商时，按第 4 条说明处理。
• 通知：用于发送你设置的提醒、任务与目标相关通知及必要的服务消息。系统通知权限和 App 内的推送提醒设置可以分别调整。
• 屏幕使用时间／家庭控制：在支持的平台上，用于你主动启用专注功能时选择并屏蔽干扰应用。该授权用于执行你设置的专注规则。
拒绝某项可选权限会影响对应功能，不影响无需该权限的功能。你可以在系统设置中调整或撤回权限；系统权限不替代第三方 AI、敏感个人信息或其他依法需要单独取得的同意。
你主动连接 Apple 健康并授权后，可米读取授权日期内的活动能量、样本起止时间和 HealthKit 样本标识，不读取未授权的数据类型，也不向 Apple 健康写入数据。这些字段会传至可米服务端，用于营养追踪中的能量校验、样本去重及与同日手工运动记录的重叠核算，避免重复计入活动能量。日汇总也会进入营养日报中的运动消耗。
健康日记录保存日期、活动能量日总值、同步时间及必要状态，不把样本标识和起止时间明细写入该日记录。Apple 健康日汇总最长保存两个日历年，以记录所对应的日期起算，重新同步不重新起算；期限用于支持健康记录回顾与跨年度比较，不承诺保存满两年。期限安排见第 5 条。这些汇总不用于与营养和运动记录无关的目标推荐。
HealthKit 数据不用于广告、营销、与健康管理无关的数据挖掘或通用 AI 模型训练，也不提供给广告或营销 SDK。你可撤回系统授权，并通过相关记录管理或个人信息请求申请删除此前保存的数据。撤回授权停止后续读取，不自动删除已有汇总；停止同步不影响你使用无需 Apple 健康数据的功能。
设备权限用于控制设备能力的访问，不能替代其他依法需要取得的个人信息同意。
3. 第三方 AI 数据处理
为提供回答、记忆和你启用的 AI 功能，我们会将你提交的内容及必要的相关记录交由第三方 AI 服务商处理。发送范围限于相应功能所需的文字、图片、文件、录音、上下文和记录或摘要；不包含登录凭证或支付信息。
在向第三方 AI 服务商发送你的个人信息前，我们将在首次使用或补充授权页面显著列明服务商、数据类别和处理目的。普通协议勾选只确认《用户协议》《隐私政策》及年龄声明，不授予 AI 权限。你主动点击“同意并继续”后，我们才记录本次明确 AI 授权。设备恢复的旧同意、普通隐私政策同意、设备权限、会员付款或过去使用 AI 的记录，均不能代替这项授权。依法需要单独同意的其他处理仍在相应功能启用前另行办理。
授权范围还包括你已开启的自动 AI 功能，例如自动目标建议与记忆整理；不会因取得第三方 AI 授权而自动开启原本关闭的可选功能。第三方 AI 授权不包括允许将 HealthKit 数据用于广告、与健康管理无关的数据挖掘或通用模型训练。
首次确认时，你可不点击 AI 同意按钮并停止该流程；可米不会因此自动授权或发送你的内容。已登录后，可以在“设置 → 权限管理 → 隐私权限”单独撤回 AI 数据处理授权，停止后续 AI 处理，依赖 AI 的核心服务将暂停；协议查看、个人信息管理及必要的账号操作仍可使用。也可撤回整个隐私政策同意，该操作将暂停账号服务并退出所有设备。撤回不能保证追回已经发送的数据或已经开始的处理，也不会自动删除历史内容。删除请求按第 5 条和第 7 条办理。
我们保存与你的账号关联的授权版本、决定和时间，用于管理授权及记录你的选择。新增 AI 接收方或实质扩大信息范围、用途时，我们将另行告知，并在需要时重新取得你的同意。
本政策不将“使用 AI 功能”视为允许把你的私人聊天、记忆和米应用记录用于通用模型训练的概括性授权。若拟开展此类训练，我们将另行说明用途、范围和参与方，并依法履行相应告知与同意程序。HealthKit 数据继续适用第 2 条的用途限制。
部分内容可能包含健康、财务、行踪等敏感个人信息。请只提交完成相应功能所需的信息。本政策、总协议勾选和设备权限不授权可米将这些信息用于额外用途或通用模型训练；依法需要另行告知与同意的用途，会在处理前履行相应程序。
声音样本和音色特征：自定义音色页面要求你确认仅提交本人声音，并在上传前说明样本会传输给阿里云，用于提取声音特征、生成音色及合成语音。声音可能被用于模仿，泄露或不当使用可能造成身份混淆、冒用和声誉损害。默认不保留原始录音供后续重建；如你另行选择保留，用途和清理规则见第 5 条。请勿上传他人的声音。
健康和生活记录：普通饮食、睡眠或心情记录是否属于敏感信息，取决于其内容和使用情境；涉及疾病、就医、心理健康或可推断健康状况时，按敏感健康信息保护。连接 Apple 健康后的处理范围见第 2 条。你主动在米应用中发起识别或其他 AI 操作时，按该功能的告知处理所提交的内容。泄露可能暴露健康状态或私人生活。
账目和其他敏感记录：金额、收支项目与备注用于记账和计算；其中可能包含金融账户、身份、精确行踪等敏感内容，泄露后可能暴露财产、活动或身份状况。请勿为了普通记账提交完整银行卡号、支付密码、验证码等非必要信息。
你可以通过相关记录页面或本政策列明的联系方式管理数据。需要删除提取的记忆或限制其使用时，请通过邮箱提出请求；撤回授权和删除已保存内容按第 7 条办理。法律规定无需基于同意处理的情形，依法处理。
为履行适用的法定义务所必需，或者在紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需时，我们可依法在不以同意为前提的范围内处理相关信息。这不包括持续获取精确位置、读取通讯录或常态化监控，也不是向家属或其他第三方常态共享心情、聊天和健康记录。
4. 第三方服务与 SDK
可米使用云服务、模型服务、认证和推送等第三方能力。有的服务商按我们的要求、为完成本政策说明的功能处理信息；有的服务商自行决定处理目的和方式。对自行决定处理方式的接收方，我们会说明其名称、联系方式、目的、方式和信息种类，并在依法需要时另行取得你的同意。第三方自己的规则不免除我们依法承担的责任。我们要求相关接收方对所接收信息提供不低于本政策要求的保护；对于受托处理，通过约定限定目的、期限、处理方式、信息种类和保护措施，并对其处理活动进行监督。对不符合保护要求的处理，不予开展或停止相关共享。
以下主体根据相应功能接收必要信息。运营商认证及手机系统推送还涉及你所使用的运营商或设备平台，具体以功能页面和平台规则为准。
阿里云计算有限公司：提供 AI、语音、文件存储和消息推送服务。按功能处理必要的文本及上下文、图片或文件、录音或声音样本，以及设备、网络和推送标识与必要日志，用于完成你使用的功能、保存上传内容和送达消息。联系方式：阿里云支持与服务工单或客服电话 400-80-13260；隐私政策：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html 。
杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司及其依法参与提供相关服务的关联公司：提供 AI 内容处理服务，处理完成相应功能所需的文本、上下文、图片或文件内容及必要调用信息。联系方式及隐私政策：https://cdn.deepseek.com/policies/zh-CN/deepseek-privacy-policy.html 。
北京火山引擎科技有限公司及相关服务关联方：提供 AI 和语音服务，处理必要的文本、上下文、图片、录音及必要调用日志。业务咨询邮箱：service@volcengine.com；隐私与安全说明：https://www.volcengine.com/trust/privacy 。
深圳市和讯华谷信息技术有限公司：提供一键登录、验证码短信及旧版本的通知服务。选择相应功能时，处理必要的手机号或验证结果、设备与网络信息、运营商信息、适用的设备和推送标识及必要日志。你可以选择其他可用的登录方式。联系邮箱：support@jiguang.cn、compliance@jiguang.cn；隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy 。
地图与地点服务：在相应功能实际配置并启用时，使用高德地图开放平台或天地图，将你主动提供或授权获取的坐标转换为地点名称，并显示地图。地图显示请求还会使服务商接收请求来源 IP、地图区域或瓦片请求及必要的网络请求信息。我们不将可米账号、聊天、目标或记忆作为反向地理编码请求内容。
高德地图开放平台由北京高德图强科技有限公司提供；相应请求处理经纬度和坐标系信息，用于反向地理编码。客服邮箱：gd.service@autonavi.com，个人信息保护负责人邮箱：Personal_Information_Officer@autonavi.com；处理规则见高德地图开放平台隐私权政策（https://lbs.amap.com/pages/privacy/）。
天地图是国家基础地理信息中心负责建设的国家地理信息公共服务平台。相应服务处理地图请求，反向地理编码还需处理经纬度，用于显示地图和返回地点名称。可通过天地图官网（https://www.tianditu.gov.cn/）查阅服务说明，或通过国家基础地理信息中心官网（https://ngcc.cn/）的联系渠道了解相关信息。尚未配置或未启用的地图服务不会仅因列入本政策而接收你的信息。依法需要单独同意的，在向相应服务商提供信息前取得你的单独同意。
产品使用统计：我们处理第 1 条所列的必要使用统计，用于了解功能使用情况、改进体验和排查问题。如需交由新的外部分析服务处理个人信息，会先说明接收方、发送范围和用途，并履行适用的告知及同意程序。产品统计不用于跨公司定向广告或广告归因。
Apple、微信与运营商认证：在你主动选择相应登录方式时，处理授权标识、必要的账号信息和认证结果。系统推送还会由相应平台处理推送令牌及必要的消息内容。
会员支付渠道：会员购买入口开放后，iOS 内购通过 Apple App Store 的 StoreKit 完成，Apple 处理购买与支付信息，并向可米提供核验订阅和退款所需的商品、交易、订阅状态及签名凭证；Apple 的联系及隐私规则见 Apple 隐私政策（https://www.apple.com.cn/legal/privacy/）。Android 用户主动选择微信支付或支付宝时，我们向所选渠道提交完成下单所需的商户订单号、商品与金额等信息，并接收核验扣款、续费、取消和退款所需的交易结果。微信支付由财付通支付科技有限公司提供，联系方式 95017，规则见财付通隐私政策（https://pay.wechatpay.cn/xdc/weardeviceagreementweb/html/agreement/tenpay_user_privacy）；支付宝支付由支付宝（中国）网络技术有限公司提供，联系方式 95188，相关协议及隐私规则见支付宝协议与隐私政策（https://render.alipay.com/p/c/17qjvbnlkcw0）。渠道自己收集的支付账户、银行卡或验证信息适用其规则；可米不因支付结果获得完整支付密码、验证码或银行卡号。未开放的渠道不会因本政策而启动支付 SDK 或产生订单；实际启用前，我们会核对接入主体、字段和渠道协议并更新第三方共享清单。
可米使用的阿里云 OSS 对象存储位于境内北京地域。其他模型、语音、认证和推送服务按各自实际生产配置处理相应业务数据；不同功能仅调用所需服务。服务商、生产地域、处理关系或目的变化时，我们将更新说明并依法履行相应程序。
我们不会出售你的个人信息，也不会为广告定向向第三方共享。法律要求、依法采取紧急保护措施或其他合法处理情形下，仅在必要范围内提供信息。涉及公开披露或业务转移时，依法告知接收方及相关规则并履行适用的同意程序。
5. 信息保存与删除
个人信息可能保存在你的设备、可米服务端及相关服务商系统中。以下按类别说明保存规则；期限届满、目的已实现或依法应删除时，删除或匿名化处理，依法须保留的例外信息与其他数据分别管理，不作无关用途。
账号信息：服务关系存续期间为登录和账号管理保存；注销后按本条清理规则处理。聊天、目标、记忆和米应用记录：为持续使用、回顾和跨设备访问而保存，至你删除相应内容、注销账号或功能保存目的终止；原始聊天、提取记忆和功能记录可能独立保存，需要分别管理，不以删除聊天当然代替删除所有衍生记录。
会员资格、订单和支付记录：试用及活动资格、邀请码使用和会员权益账本在账号关系存续期间用于防止重复领取、核对权益及处理争议；订单、签约、扣款、退款、对账和必要的客服记录在交易关系存续及售后处理期间保存。账号注销后，对依法必须保留的交易、财务或争议记录，我们按适用法定期限及争议处理需要限制用途保存；期限以订单或争议完成时间及相应记录适用的法律要求确定，期满后删除或匿名化。可米不以注销为由立即抹除尚须核验的支付事实，也不将留存记录用于新的营销用途。
使用统计、诊断与服务日志：仅在功能统计、故障排查、服务安全和履行适用义务所需的范围和期限内保存；目的完成或不再需要可识别记录时，删除或匿名化。与你关联的统计及诊断信息属于可提出查询、删除请求的范围；匿名化后不能再关联到你的统计结果可以继续用于产品改进。不能因账号停用就将仍保存的分析记录视为已经删除。
授权记录与个人信息请求：为管理你的授权选择、执行撤回、受理请求及证明处理过程保存必要的版本、决定、时间和受理记录；处理目的终止且无依法需要保留的情形时删除或匿名化。反馈说明、附件和联系方式仅为核实问题、回复及必要的争议处理保存，目的完成后清理。
语音识别及第三方模型请求：发送范围按第 3 条和第 4 条执行；第三方处理过程中的暂存、服务日志和删除安排依相应业务服务约定及适用规则执行。我们不把实时处理等同于所有参与方均不留存，也不承诺第三方在请求结束时立即删除全部副本。你可通过第 7 条的渠道申请了解或删除与你有关的信息，我们将按处理关系采取措施，并说明依法需要保留或暂时不能立即删除的情况。
自定义音色原始录音：默认不保留用于后续重建，完成创建处理或创建失败后进入清理；如你另行选择保留，则为重建音色保存，至你删除该音色或不再需要保留时为止。
生成的音色：使用期间为语音合成保存；待启用音色在 30 天过期后安排清理；被替换的旧音色保留 30 天用于支持历史音频，之后安排清理。删除音色后，我们会停用对应配置，并安排清理关联的云端音色和录音。
Apple 健康日汇总：以对应的健康记录日期为起点，最长保存两个日历年，按中国标准时间的日历日期计算；到期后不再用于查询、同步和分析，并删除已到期的日汇总。重新同步不延长期限。你可以提前申请删除。
注销账号后，我们会停用账号、撤销登录会话、停止该账号的推送，并处理相关记忆与数据。其余账号数据进入后续清理。点击注销时，各处保存的副本不会在同一时刻全部消失。注销完成后，账号不能恢复。
对于依法必须保留的信息，或技术上暂时难以立即删除的备份等数据，我们仅在法律允许的范围内继续保存并采取必要安全措施，停止其他用途的处理，并在相应条件满足后完成删除。你可以联系我们查询删除申请及数据处理情况。
存储地域及跨境情况：可米自行控制的服务端和阿里云 OSS 对象存储当前位于中华人民共和国境内北京市。其他模型、语音、认证和推送服务的实际处理地域按相应生产配置与服务安排确定。Apple、微信、运营商及设备厂商提供的平台登录或系统推送能力，按照你选择的平台及其规则处理必要信息。可米目前不会自行把个人信息提供给未告知的境外接收方。如以后发生个人信息出境，我们将在发生前列明境外接收方名称、联系方式、处理目的和方式、信息种类、保存规则及向其行使权利的方式，履行适用的出境条件及单独同意程序。
6. 信息安全
我们采取传输保护、访问控制、必要的脱敏等措施，并将信息访问限制在履行工作职责所需的范围内。互联网服务无法保证绝对安全；如发生个人信息安全事件，我们将依法采取补救措施、履行报告义务，并按规定向受影响用户告知。
请妥善保管设备和认证凭证，谨慎分享导出的数据及对话截图，并根据需要调整锁屏通知预览。
7. 你如何管理个人信息
你有权依法查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回基于同意作出的授权，申请注销账号，以及要求我们说明相关处理规则。
资料与记录：可在相应页面修改资料、管理聊天及功能记录。需要删除提取的记忆或限制其使用时，请通过文末邮箱提出请求。若页面不能完成你的请求，可以联系我们处理。
第三方 AI 数据处理：在“设置 → 权限管理 → 隐私权限”查看处理范围、重新明确授权或单独撤回 AI 授权。已有拒绝、撤回或未经过本次明确告知的历史记录，不会因升级变成有效 AI 授权。你仍可通过文末邮箱提出限制处理、撤回或删除请求，经必要身份核验后办理。系统麦克风、相册、位置或 Apple 健康权限仍在系统设置中管理。
个性化信息推送：你可以拒绝基于个人特征的个性化推荐和主动信息推送，仍可使用不依赖该处理的功能。你可以通过文末邮箱提出限制此类处理的请求。原有拒绝设置继续生效，不会因移除页面入口自动恢复。App 内“设置 → 推送提醒 → 主动推送”管理通知推送，不替代对聊天内个性化信息的限制请求。你主动发起的对话、已经设置的任务提醒、约定回访、阶段确认、操作与进度反馈以及必要账号通知仍按各自规则处理。关闭不会撤回已经送达的消息，也不会因此取消必要的账号通知。
导出与注销：可在 App“设置 → 账号与安全”发起数据导出或注销。导出范围以页面说明和导出结果为准；为保护账号安全，可能需要再次验证身份。依法有权取得但未包含在自助导出中的个人信息，可通过邮箱申请。导出不包含密码、令牌等认证凭证。
隐私政策同意：可在 App“设置 → 权限管理 → 隐私权限”查看完整政策并撤回同意。撤回成功后，第三方 AI 数据处理授权同时撤回，该账号暂停服务并退出所有设备，不再接收推送或运行后台服务，包括主动关怀、任务跟进、报告生成和后台记忆整理。撤回不等于注销，也不会自动删除账号和历史记录。再次使用前，需要重新阅读并主动同意包含第 3 条的隐私授权，再登录后可恢复使用，暂停期间错过的提醒和定时服务不会补发。普通隐私同意不会覆盖已有 AI 拒绝或撤回。已发出的推送、已开始的处理可能无法撤回；其他离线设备上已安排的本地提醒将在设备同步后清理。
撤回与删除：可在系统设置撤回设备权限，或通过相关功能入口及邮箱提出其他撤回请求。撤回不影响此前合法处理的效力，也不自动删除既有内容；如同时要求删除，请明确提出。我们会停止基于已撤回同意的后续处理，并说明对相关功能的影响。卸载应用不会自动注销账号或删除服务端数据。
个人信息请求请发送至 haohao@ixingtech.com；App“设置 → 帮助与反馈 → 投诉与申诉”用于提交投诉或申诉并获得受理编号。我们会在必要范围内核验身份，在收到请求后 15 个工作日内反馈处理结果；复杂请求在期限内说明原因、进度与预计时间，法律规定更短期限的从其规定。处理请求的反馈时限不等于数据从所有介质删除的完成时限。无法满足请求时说明依据及可行的申诉途径；请勿发送密码或验证码。
自然人去世后，其近亲属为自身合法、正当利益，可依法对死者相关个人信息提出查阅、复制、更正、删除等请求，死者生前另有安排的除外。我们核验申请人身份、亲属关系、死亡事实及请求必要性，在保护其他相关人权益的前提下处理；不将该权利解释为自动继承账号或无条件取得全部私密对话。
8. 未成年人保护
可米面向年满 14 周岁的用户，不向不满 14 周岁的未成年人提供服务。已满 14 周岁但未满 18 周岁的用户，应在父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在其同意和指导下使用。
不满 14 周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息。如发现误收集此类信息，我们会停止相关服务和非必要处理，依法删除或采取其他适当保护措施；依法必须保留的除外。监护人可通过文末邮箱提出核实、删除或其他保护请求。我们不会以取得监护人同意为由绕过本服务的最低年龄要求。
9. 对外分享与第三方内容
你主动分享内容、发送导出文件或访问第三方服务时，请注意接收对象、分享范围和其中的个人信息。可米对自身开展的信息处理依本政策负责；第三方独立提供的服务适用其个人信息处理规则。
10. 政策更新与联系我们
我们会公布政策版本、更新日期和生效安排；正式发布时在官网及 App 内展示实际发布日期。涉及信息种类、处理目的、方式、接收方或用户主要权利等重大变化的，会在生效前通过 App 内显著提示展示摘要和完整文本；依法需要重新取得同意的，在你主动确认后开展相应处理，不以默认勾选或继续使用代替必要的同意。拒绝可选的新用途时，不因此扩大原有授权或剥夺不依赖该用途的功能。
个人信息处理者：爱星智联科技有限公司。联系电话：+86 13126613568。
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请说明你的请求、便于核实的账号信息和回复方式，我们按第 7 条处理；涉及音色冒用投诉、未成年人保护或死者信息请求，请说明对应事项，以便按必要范围核验。